2019上半年家具賣場空租率高，經(jīng)銷商走入困境

        “無促不銷”已經(jīng)成了家居行業(yè)最顯著的怪象，遇促銷家居賣場門庭若市，促銷過后很長一段時(shí)間賣場幾乎門可羅雀。此外，3.15、五一、中秋節(jié)、十一、雙11、6·18等稍能引起消費(fèi)者重視的節(jié)日，都成了家居賣場的重要促銷節(jié)點(diǎn)，成了家居賣場銷售的“救命良方”。

       但今年似乎促銷也不能很好地吸引消費(fèi)者，一衛(wèi)浴商戶說：“市場不景氣，不促銷根本就賣不出去。但是促銷了，效果也不盡理想，折扣再大，消費(fèi)者還是意興索然，生意仍然不好做。”

       隨著生意難做，今年上半年家居賣場的空租率越來越高，轉(zhuǎn)租的廣告越來越多，還有一些門店雖然里面有產(chǎn)品，但閉店關(guān)燈無人經(jīng)營。個(gè)別家居賣場只有一樓營業(yè)，其余3層全部空鋪。

       一業(yè)內(nèi)人士表示，2018年家居賣場還有人75萬轉(zhuǎn)租門店，今年40萬都無人問津。不少商戶上半年至今收入數(shù)十萬，都不夠房租、電費(fèi)以及人員工資。一些商家因經(jīng)營不善不得不忍痛割愛退出市場。

       面對(duì)行業(yè)封頂、廠家加壓、電商打劫、運(yùn)營成本抬高等，經(jīng)銷商的處境越來越危險(xiǎn)。目前家居經(jīng)銷商主要有以下4大困境：

一、賣場流量的斷崖式下跌

       今年以來，不少傳統(tǒng)建材市場并購、關(guān)停的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，北京愛家家居西四環(huán)店、玉泉營建材市場燈具體驗(yàn)館、上海虹口區(qū)萬家居建材批發(fā)市場、普陀區(qū)金盛好來福家居市場、成都府河橋等一批老牌建材市場等先后關(guān)停，可以預(yù)見在未來這樣的趨勢(shì)會(huì)更加明顯，家居賣場將面臨一批并購潮和關(guān)店潮。

       流量到底去了哪里？

        1、電商平臺(tái)沖擊和渠道多元化進(jìn)一步加劇賣場客流分散。網(wǎng)購對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊幾乎是災(zāi)難 性的，即使家居行業(yè)是一個(gè)重體驗(yàn)的行業(yè)，電商和社區(qū)團(tuán)購仍然帶走了很多流量；再者就是渠道碎片化帶來的客戶分流。

       2、消費(fèi)升級(jí)時(shí)代。相比自己挑選B2C市場的建材，耗費(fèi)大量時(shí)間、精力和包含給經(jīng)銷商差價(jià)的金錢，消費(fèi)者希望以更省心更簡單的方式解決裝修問題，這也預(yù)示著半包時(shí)代即將過去，整裝已經(jīng)成為家裝行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)是趨勢(shì)。

二、經(jīng)營成本的抬高

       首先，上有廠家任務(wù)和現(xiàn)金壓庫存的壓力，下有裝飾公司結(jié)賬周期變長甚至收不回來款的壓力，中間還有一群同樣同病相憐的其他經(jīng)銷商壓低價(jià)格的競爭。用一句玩笑話可以概括：你的錢呢？壓貨了!那你的貨呢？賣了！那你的錢呢？壓貨了。經(jīng)營成本高居不下。

       其次，導(dǎo)致經(jīng)銷商苦不堪言的最直接因素就是以居然之家 、紅星美凱龍為代表的家居賣場。線上線下的流量都在下滑，獲客成本也越來越高，即使是兩大家居賣場這樣的流量聚集地也不能免災(zāi)，流量減少，直接導(dǎo)致門店銷售業(yè)績的下滑。同時(shí)，家居賣場的房租仍然在不斷上漲，大部分的經(jīng)銷商利潤越來越低，都在苦苦支撐。

       “在某知名家居賣場，一年租金就是幾十萬，一年到頭都是給賣場打工，不僅漲租還漲56%公攤，打算2019年全國所有開在該賣場的店面都撤了?！庇腥诉@樣抱怨。賣場租金成本高已讓經(jīng)銷商不堪重負(fù)。2018年以來，各種經(jīng)銷商跑路、消費(fèi)者投訴事件不斷，其中不乏行業(yè)第一梯隊(duì)品牌的經(jīng)銷商。除了見諸“新聞”的跑路，還有更多的經(jīng)銷商默默選擇了退出和轉(zhuǎn)行。

三、資金鏈緊張

       除了經(jīng)營成本的抬高，資金鏈的緊張也是家居經(jīng)銷商不得不面對(duì)的困境。據(jù)媒體走訪某廣州區(qū)域經(jīng)銷的數(shù)據(jù)顯示：一個(gè)實(shí)際使用面積150㎡的店鋪，一個(gè)月的租金約5萬，人工約3萬，那么保本需要8萬x5的銷售額，就是40萬；獲利需要8萬x6的銷售額，就是48萬。像廣州這么大的時(shí)長，該經(jīng)銷商的公司經(jīng)營了5家衛(wèi)浴專賣店，除了應(yīng)對(duì)每年淡季的虧損外，每個(gè)店面每個(gè)月至少要保證有30萬的銷售，才能不虧本。以此類推，大部分的家居經(jīng)銷商如果沒有一兩百萬的備用資金，一旦遇到淡季或是被拖欠款項(xiàng)，就會(huì)面臨經(jīng)營慘淡甚至關(guān)門的境地。

四、技術(shù)服務(wù)的要求越來越高

       “以前做生意，有好的品牌，做好產(chǎn)品就可以了，如今，光做好產(chǎn)品已經(jīng)完全不夠了”一衛(wèi)浴店長表示，“現(xiàn)在光靠產(chǎn)品、價(jià)格還不一定能拿下客戶，每家店的促銷力度都很大，要爭取客戶好像只能靠服務(wù)了，對(duì)消費(fèi)者來說，反正產(chǎn)品和價(jià)格相差不大，誰的服務(wù)讓我更貼心，我就為誰買單?！?/span>

        說到如今的家居終端服務(wù)，不但門店要實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，服務(wù)人員也要實(shí)現(xiàn)“一客到底”。關(guān)于這一點(diǎn)，得到了不少行業(yè)人士的認(rèn)同，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)多，需要消費(fèi)者深度參與，服務(wù)貫穿銷售、設(shè)計(jì)、送貨、安裝、售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

        但是，大多數(shù)家居經(jīng)銷商普遍綜合實(shí)力普遍較弱，其中絕大部分經(jīng)銷商還是夫妻店管理模式，甚至很多開設(shè)了多家專賣店的“同城多店”模式的經(jīng)銷商，也是按照夫妻店的管理模式運(yùn)營的。因此，這也是一個(gè)大難題。